1) Quali sono le condizioni di vendita?
Le condizioni di vendita previste per l'acquisto di prodotti/servizi tramite il sito sono regolate dalle norme italiane e potete leggerle dalla sezione "note legali".
L'acquisto prevede la compilazione dell'ordine in ogni sua parte avendo cura di inserire i dati correttamente.

2) Quali sono le modalità di pagamento che accettate?
Le modalità di pagamento previste sono elencate di seguito.

3) Quali sono le modalità di spedizione?
I vostri acquisti saranno sempre spediti tramite corriere presso il recapito da voi indicato durante il checkout.

4) Quali sono i tempi di consegna?
Arrivera’ a casa Vostra il Corriere a consegnare la merce ordinata, vi chiediamo di controllare scrupolosamente l’integrita della confezione che non sia stata aperta o manomessa, se riscontrate qualche anomalia non accettate la merce, comunicandocelo tempestivamente, provvederemo a farvi pervenire la merce ordinata nel giro di 1/2 giorni.
I tempi di consegna possono variare a seconda della zona d'Italia o della nazione: per maggiori informazioni andate alla sezione costi e tempi di spedizione.

5) Qual'è la disponibilità dei prodotti in vendita?
La disponibilità di massima dei prodotti è indicata per ogni singolo prodotto; non è possibile ordinare un prodotto "attualmente non disponibile" ma ordinando un prodotto indicato come "in esaurimento" questa eventualità può accadere: in questo caso verrete contattati e potrete scegliere se sostituire il prodotto mancante con altra merce di valore uguale o equivalente, oppure se far partire l'ordine così com'è ricevendo naturalmente rimborso del valore della merce mancante.

6) Dopo che ho effettuato l'acquisto cosa succede?
Alla ricezione dell'ordine riceverete una mail a conferma della ricezione dell'ordine (e del pagamento in caso di carta di credito); qualora riscontrassimo delle imprecisioni o avessimo bisogno di ulteriori chiarimenti sulle personalizzazioni richieste vi contatteremo via mail o telefonicamente.

7) Come viene tutelata la mia privacy?
Al fine di tutelare i nostri clienti secondo le norme previste dalla legge sulla privacy si ritiene doveroso comunicare che l'utilizzo di tutti i dati che ci comunicate è regolato dalla normativa sulla privacy.

8) Se ho bisogno di assistenza commerciale o tecnica come posso fare?
Se hai bisogno di informazioni di carattere commerciale sia in fase pre vendita che post vendita puoi contattarci via mail all'indirizzo info@iGustosi.it e saremo lieti di rispondere ad ogni tua domanda.

9) Il pagamento con la carta di credito è sicuro?
Il sito iGustosi.it a differenza di molti altri siti non trattiene e non memorizza in alcuna forma i dati della vostra carta e questi vengono trattati solo ed unicamente dalla banca che gestisce il pagamento; durante la procedura di pagamento con carta verrete infatti mandati sul circuito di pagamento diretto di PayPal dove inserirete i dati della carta che verranno gestiti tramite server sicuro. Sarà poi Paypal a comunicarci l'avvenuto pagamento.

10) Come posso fare per contattarvi?
Se desideri contattarci puoi farlo inviando una mail all'indirizzo info@iGustosi.it oppure allo 011 9956171.

11) Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, deve dimostrare che c’è un vizio di fabbricazione?
Se desideri contattarci puoi farlo inviando una mail all'indirizzo info@iGustosi.it

12) Il cliente deve restituire la merce contestata o rifiutata in confezione integra?
E come fa il Cliente ad essere insoddisfatto del vino che gli abbiamo mandato, se prima non lo ha stappato ed assaggiato? Saremo noi a ritirare la merce, anche aperta e usata, ci servirà per esaminarne i difetti ed eliminarli in futuro.

13) Il cliente che cambia idea deve comunicarlo a mezzo lettera A.R. al fornitore a sue spese?
Il Cliente può comunicare di aver cambiato idea come preferisce, anche per telefono, piuttosto che per fax o per e-mail, e paghera' soltanto le spese di spedizione solo se e' gia stata effettuata.

14) Qual’e’ il vostro cliente tipo??
Cerchiamo un Cliente esigente, ma corretto: lui si deve fidare di noi, e noi ci fidiamo di lui.